報道 “我們華新水泥廠這次在網上申請新增12500千伏安變壓器，一次都沒有跑營業(yè)廳，富民供電局的工作人員第二天就來看了現(xiàn)場，為我們現(xiàn)場設計、勘查、制定方案，受理安裝變壓器，從申請到驗收只用了6天時間，真的是辦理神速啊！”8月11日，富民縣華新水泥廠生產部科長李新貴對上門前來驗收的南方電網云南昆明富民供電局的工作人員豎起了大拇指。
　　富民華新水泥原有一臺20000千伏安變壓器，已不能滿足日益增長生產需求。李先生8月6日到營業(yè)廳咨詢想新增一臺變壓器，工作人員告知李先生可享受“三零”服務，不收取業(yè)務費用。“三零”服務，即零上門、零審批、零成本，精簡手續(xù)、主動上門服務。客戶可以通過掌上營業(yè)廳APP、微信公眾號等多渠道上傳用電主體證明等資料，填寫用電地址等信息，發(fā)起申請，信息直接傳到后臺，經后臺人員核實后，業(yè)務流程正式開啟，供電局工作人員開展現(xiàn)場勘查并收集資料、裝表接電，實現(xiàn)客戶報裝接電“一次都不跑”。

　　據(jù)悉，從今年6月初開展“三零”服務以來，富民供電局深入落實上級政策，在推行“三零”服務的同時，不斷深化服務工作、優(yōu)化營商環(huán)境、提升業(yè)務水平，打造便民、貼心的服務窗口，實現(xiàn)了“零證辦理、無感報裝”的辦電新模式，全面提升客戶電力接入“便利感”，增強了人民群眾的滿意度。